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小米10系列开发版/稳定版存在自动重启问题,官方释疑

2020-04-02 03:56:00 IT之家 懒猫 编辑:玉米 浏览数:31集趣网

IT之家3月3日消息 小米社区3月1日发布的《关于小米10系列开发版/稳定版使用中自动重启问题的说明》表示,收到部分用户反馈,小米10、小米10 Pro机型最新开发版和稳定版,在最近集中出现了使用中自动重启/自动重启进入...

IT之家3月3日消息 小米社区3月1日发布的《关于小米10系列开发版/稳定版使用中自动重启问题的说明》表示,收到部分用户反馈,小米10、小米10 Pro机型最新开发版和稳定版,在最近集中出现了使用中自动重启/自动重启进入recovery的情况。

使用中自动重启

说明指出,经排查,大部分是因为Android Q上系统接口问题引起。IT之家了解到,目前该问题已经解决,用户可以联网正常使用一段时间后手动重启手机,即可避免这一问题。

说明表示,其他原因导致的自动重启目前还在持续优化,用户如遇到可以及时提交问题反馈。

使用中自动重启并自动进入recovery

IT之家获悉,该问题目前正在定位和优化,已知可以通过以下步骤临时解决(操作前建议备份“手机管家”相关数据): 

  • 进入手机管家-应用管理

  • com.qti.slaservice(如不到,请检查手机管家-应用管理-右上角“…”-显示所有应用,点击后再次。)

  • 清除该进程的数据

  • 说明还表示,如果还安装过“授权管理能力增强”内测的相关apk,建议同时按下面步骤操作:

  • 清除“手机管家”及“授权管理”的数据

  • 卸载“手机管家”及“授权管理”的更新

  • 再清除两个软件的数据

  • 此外,操作后同时需要【关闭“游戏加速”功能中的“网络加速”】。操作后仍不能解决问题的用户,请继续发帖反馈,勾选“上传问题日志”,并在帖子内容之前加“【已按公告步骤操作】”。

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